Pourquoi mes Cold Emails Arrivent en Spam ?
Vos campagnes cold email ont des taux d'ouverture catastrophiques ? Vos prospects ne reçoivent jamais vos messages ? Le problème n'est probablement pas votre copywriting, mais votre délivrabilité. Ce guide couvre les 15 causes les plus fréquentes qui envoient vos emails en spam, et comment les corriger.
des emails mondiaux sont du spam
des emails légitimes n'arrivent jamais en inbox
des problèmes sont évitables
1. Les causes techniques (Infrastructure)
Les problèmes techniques sont la cause #1 des emails en spam. Sans une configuration DNS correcte, vos emails sont considérés comme suspects avant même d'être lus.
SPF manquant ou mal configuré
Le SPF (Sender Policy Framework) indique quels serveurs sont autorisés à envoyer des emails pour votre domaine. Sans SPF, n'importe qui peut usurper votre adresse.
DKIM absent ou invalide
Le DKIM (DomainKeys Identified Mail) ajoute une signature cryptographique à vos emails, prouvant qu'ils n'ont pas été modifiés en transit. C'est le “sceau d'authenticité” de vos messages.
DMARC non configuré
Le DMARC lie SPF et DKIM ensemble et indique aux serveurs destinataires comment traiter les emails qui échouent aux vérifications. Sans DMARC, vous n'avez aucune visibilité sur votre délivrabilité.
Domaine trop récent
Les domaines de moins de 30 jours sont systématiquement suspects. Les spammeurs achètent constamment de nouveaux domaines pour contourner les filtres. Un domaine neuf qui envoie des volumes importants = signal d'alerte maximal.
Mauvaise réputation de domaine/IP
Chaque domaine et IP a un score de réputation maintenu par les fournisseurs email (Google, Microsoft, etc.). Cette réputation se construit sur des mois et peut être détruite en quelques jours de mauvaises pratiques.
- •Taux de plaintes spam élevé (>0.1%)
- •Envois vers des adresses invalides (bounces)
- •Présence sur des blacklists (Spamhaus, etc.)
- •Historique d'envoi de spam (même involontaire)
IP d'envoi partagée avec des spammeurs
Si vous utilisez un service d'envoi d'emails avec des IP partagées, la mauvaise réputation d'autres utilisateurs peut affecter votre délivrabilité. Un autre client qui spam peut vous entraîner dans sa chute.
2. Les causes liées au contenu
Même avec une infrastructure parfaite, le contenu de vos emails peut déclencher les filtres anti-spam. Les algorithmes analysent chaque mot, lien et élément de formatage.
Mots déclencheurs de spam
Certains mots et expressions sont statistiquement associés au spam. Les utiliser augmente votre “spam score” et réduit vos chances d'arriver en inbox.
À éviter
- • “GRATUIT”, “100% gratuit”
- • “Offre limitée”, “Urgent”
- • “Cliquez ici”, “Agissez maintenant”
- • “Gagnez de l'argent”
- • Ponctuation excessive (!!!, ???)
- • TOUT EN MAJUSCULES
Préférez
- • Ton conversationnel naturel
- • Questions ouvertes
- • Personnalisation sincère
- • Propositions de valeur concrètes
- • Langage professionnel sobre
- • Ponctuation normale
Trop de liens ou liens suspects
Les liens sont analysés minutieusement par les filtres anti-spam. Chaque lien supplémentaire augmente le risque.
- ✗Raccourcisseurs d'URL (bit.ly, tinyurl) — masquent la destination, utilisés par les spammeurs
- ✗Plus de 2 liens — chaque lien additionnel augmente le spam score
- ✗Liens dans le 1er email — attendez le 2e ou 3e message de la séquence
- ✗Domaines blacklistés — vérifiez que vos domaines de liens sont clean
Images et HTML excessif
Les emails avec beaucoup d'images ou de HTML complexe ressemblent à des newsletters marketing, pas à des emails personnels. Les filtres savent faire la différence.
Objet trompeur ou clickbait
Les objets sensationnalistes ou trompeurs déclenchent les filtres ET génèrent des plaintes spam quand le destinataire se sent piégé.
- ✗“RE: ” ou “FWD: ” faux (fait croire à une conversation existante)
- ✗“🚨 URGENT 🚨” ou emojis excessifs
- ✗Promesses irréalistes
Pièces jointes non sollicitées
Les pièces jointes dans un premier cold email sont un signal de spam fort. Les malwares sont souvent distribués par pièce jointe. Jamais de pièce jointe en cold email — utilisez des liens vers des ressources hébergées si nécessaire.
3. Les causes comportementales
La façon dont vous envoyez vos emails compte autant que leur contenu. Les filtres analysent vos patterns d'envoi en temps réel.
Volume d'envoi trop élevé
Envoyer trop d'emails trop vite est le moyen le plus rapide de détruire votre réputation. Les filtres détectent les pics anormaux.
| Situation | Volume recommandé |
|---|---|
| Nouveau domaine (semaine 1-2) | 10-20 emails/jour |
| Domaine en warmup (semaine 3-4) | 30-50 emails/jour |
| Domaine établi | 100-200 emails/jour/boîte |
| Scale avec infrastructure | Multiple domaines + boîtes |
Absence de warmup
Le warmup consiste à établir progressivement la réputation d'un nouveau domaine ou boîte email en envoyant des emails qui génèrent des réponses positives.
Sans warmup, votre première campagne cold email sera probablement votre dernière — vos emails iront directement en spam et votre réputation sera détruite avant même de commencer.
Faibles taux d'engagement
Gmail et les autres fournisseurs mesurent comment les destinataires interagissent avec vos emails. Des taux faibles signalent des emails non désirés.
Signaux positifs
- ↑ Ouvertures
- ↑ Réponses
- ↑ Déplacement vers inbox principale
- ↑ Ajout aux contacts
Signaux négatifs
- ↓ Suppressions sans lecture
- ↓ Marquage spam
- ↓ Désabonnements
- ↓ Bounces
Taux de bounce élevé
Envoyer vers des adresses invalides indique aux filtres que votre liste est de mauvaise qualité (probablement achetée ou scrappée). Un taux de bounce >2% est problématique, >5% est catastrophique.
Comment diagnostiquer votre problème
Avant de corriger, il faut identifier précisément ce qui ne va pas. Voici la méthode de diagnostic.
Étape 1 : Testez votre configuration technique
Utilisez notre outil gratuit pour vérifier instantanément SPF, DKIM et DMARC :
Analyser mon domaine gratuitementVérifiez les blacklists
Utilisez MXToolbox ou Spamhaus pour vérifier si votre domaine ou IP est blacklisté.
Testez avec Mail-Tester
Envoyez un email de test à mail-tester.com pour obtenir un score de spam détaillé et des recommandations.
Analysez vos métriques
Taux d'ouverture <20% ? Taux de bounce >2% ? Plaintes spam >0.1% ? Ces chiffres vous indiquent où est le problème.
Consultez Google Postmaster
Si vous envoyez vers beaucoup de Gmail, Google Postmaster Tools vous donne des insights sur votre réputation.
Guide de correction pas à pas
Une fois le problème identifié, voici comment le corriger dans le bon ordre.
Corrigez l'infrastructure d'abord
L'infrastructure est la fondation. Sans SPF, DKIM et DMARC corrects, tout le reste est inutile.
Nettoyez votre liste
Passez votre liste dans un outil de vérification d'emails. Supprimez toutes les adresses invalides, les catch-all risqués, et les adresses qui ont déjà bouncé.
Révisez votre contenu
Supprimez les spam words, réduisez les liens, passez en texte simple. Testez avec Mail-Tester jusqu'à obtenir un score de 9+/10.
Réduisez votre volume
Si votre réputation est endommagée, réduisez drastiquement votre volume d'envoi (10-20/jour) pendant 2-4 semaines. Laissez votre réputation se reconstruire.
Warmup ou nouveau domaine
Si votre domaine est trop endommagé, envisagez de repartir avec un nouveau domaine dédié à la prospection. Configurez-le correctement dès le départ et faites un warmup complet.
Monitorez et itérez
La délivrabilité n'est pas un “set and forget”. Surveillez vos métriques quotidiennement, ajustez en continu, et réagissez rapidement aux baisses de performance.
Questions fréquentes
Pourquoi mes emails arrivent-ils en spam alors que j'ai configuré SPF et DKIM ?
Avoir SPF et DKIM ne suffit pas. Vous devez aussi configurer DMARC, avoir une bonne réputation de domaine, éviter les mots déclencheurs de spam dans votre contenu, et maintenir de bons taux d'engagement. Un seul de ces facteurs peut compromettre votre délivrabilité.
Combien de cold emails puis-je envoyer par jour sans atterrir en spam ?
Pour un nouveau domaine, commencez par 10-20 emails/jour et augmentez progressivement sur 4-8 semaines. Un domaine établi avec bonne réputation peut envoyer 100-200 emails/jour par boîte. Au-delà, utilisez plusieurs domaines et boîtes pour répartir le volume.
Mon domaine est nouveau, combien de temps avant de pouvoir prospecter ?
Un nouveau domaine nécessite 2-4 semaines minimum de warmup avant d'envoyer des cold emails. Pendant cette période, envoyez des emails légitimes à des contacts qui vous répondront. Les domaines de moins de 30 jours sont systématiquement suspects.
Les liens dans mes emails font-ils atterrir mes messages en spam ?
Oui, les liens sont un facteur de risque majeur. Évitez les raccourcisseurs d'URL (bit.ly), limitez-vous à 1-2 liens maximum, n'incluez pas de liens dans le premier email d'une séquence, et assurez-vous que vos domaines de liens ne sont pas blacklistés.
Comment savoir si mon domaine est blacklisté ?
Utilisez des outils comme MXToolbox, Spamhaus ou notre outil de diagnostic gratuit pour vérifier si votre domaine ou IP apparaît sur des listes noires. Une présence sur ces listes détruit votre délivrabilité et nécessite une action immédiate.
Pourquoi Gmail met mes emails en spam mais pas Outlook ?
Chaque fournisseur a ses propres algorithmes. Gmail est particulièrement strict sur l'engagement (ouvertures, clics, réponses). Si vos destinataires Gmail n'interagissent pas avec vos emails, Gmail les considère comme indésirables. Outlook pèse davantage les facteurs techniques.
Diagnostiquez votre délivrabilité maintenant
Vérifiez gratuitement votre configuration SPF, DKIM et DMARC en quelques secondes.
Analyser mon domaineBesoin d'une infrastructure complète ?
MilleMail construit votre infrastructure cold email clé en main :
- • Agents d'acquisition IA qui scrapent vos leads qualifiés 24/7
- • Infrastructure Microsoft 365 dédiée (domaines, IP, inboxes)
- • Warmup réel avec vrais emails, pas de bots
- • Séquences hyper-personnalisées automatisées
1,000 emails/jour. 100% propriétaire. Zéro technique.
Appel Découverte — 15 min